Konfliktmanagement

 

 

 

Konflikte verstehen und lösen

Beispiel für ein eintägiges Training

  • Was ist passiert? Entstehung und Bedeutung von Konflikten reflektieren
  • Was läuft da gerade ab? Konfliktarten und Konfliktdynamiken diagnostizieren
  • Wie da rauskommen? Strategien zur Konfliktbewältigung erarbeiten und anwenden
  • Was konkret tun? Lösungsorientierte Gesprächsführung und Kommunikation üben (mit Videoaufzeichnung und -auswertung)